Möglicherweise wird der folgende Fehler im Google Play Store Ihres Android-Smartphones oder -Tablets angezeigt:
"Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: [DF-SA-01]
Wenn diese Fehlermeldung im Google Play Store Ihres Android-Smartphones / -Tablets angezeigt wird, können Sie die folgende Problembehandlung durchführen, um das Problem im Allgemeinen zu beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte auf Ihrem Android-Gerät aus:
Schritt 1: Löschen Sie die Daten und den Cache des Google Play Store
Navigieren Sie mit Ihrem Gerät zu den Einstellungen und klicken Sie dann auf "Anwendungsmanager". Dann wechseln zu "Alle "tab und suchen nach "Google Play Store ". Tippen Sie auf den Eintrag, um die App-Informationen zu öffnen. Sie sehen nun mehrere Schaltflächen. Drücken Sie diese in der folgenden Reihenfolge:
- Stop erzwingen
- Cache leeren
- Daten löschen
Nachdem Sie auf die drei Schaltflächen getippt haben, können Sie die App-Informationen schließen und mit dem nächsten Schritt fortfahren:
Schritt 2: Setzen Sie die App-Einstellungen zurück
Sie befinden sich jetzt noch im Anwendungsmanager auf der Registerkarte "Alle ". Tippen Sie nun oben rechts auf das Dreipunkt-Symbol und wählen Sie" App-Einstellungen zurücksetzen ". Es erscheint eine Warnmeldung. Dies kann mit dem Button bestätigt werden "Reset apps ".
Getan! Wenn Sie jetzt den Google Play Store auf Ihrem Android-Smartphone öffnen, wird die Meldung "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: [DF-SA-01] "sollte nicht mehr erscheinen.
Wenn das nicht funktioniert hat, können Sie immer noch Folgendes versuchen:
Schritt 3: Deinstallieren Sie Updates des Google Play Store
Navigieren Sie erneut zu Einstellungen -> Anwendungsmanager -> Registerkarte "Alles "-> Google Play Store
Tippen Sie diesmal auf die Schaltfläche "Aktualisierungen deinstallieren ". Starten Sie anschließend das Telefon neu. Der Google Play Store sollte jetzt ohne die Fehlermeldung DF geöffnet werden-SA-01.