Wenn Sie die Telefon-App (grünes Mobilteil) auf demWenn Huawei P20 Pro beispielsweise eine Telefonnummer anruft oder das Telefonprotokoll aufruft, kann die App abstürzen. Dies bedeutet zunächst, dass Sie keine Anrufe tätigen können, was natürlich nicht die Absicht des Erfinders ist.
Was können Sie also tun, damit die Telefon-App auf dem Huawei P20 Pro weiterhin verwendet werden kann? Das möchten wir Ihnen hier erläutern:
1. Öffnen Sie die Einstellungen von Android auf dem Huawei P20 Pro
2. Navigieren Sie zu "Apps und Benachrichtigungen" und dann zu "Apps".
3. Tippen Sie unten im Menü auf "Mehr" und dann auf "Systemprozesse anzeigen".
4. Sie sehen nun zwei Einträge mit "Telefon" - Führen Sie für beide Einträge nacheinander folgende Schritte durch:
- "Tippen Sie auf" Telefon "-> Die App-Informationen werden geöffnet
Wählen Sie "Speicher" aus. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Daten löschen"
5. Wiederholen Sie den oben beschriebenen Vorgang für den zweiten Eintrag der Telefon-App.
Dann muss das Huawei P20 Pro neu gestartet werden. Durch diese Problemumgehung wird der normale Betrieb des Huawei P20 Pro wiederhergestellt, insbesondere der Telefon-App.