Het is mogelijk dat de volgende fout verschijnt in de Google Play Store van uw Android-smartphone of -tablet:
"Fout bij het ophalen van informatie van de server: [DF-SA-01]"
Als u deze foutmelding krijgt in de Google Play Store van uw Android-smartphone / -tablet, kunt u de volgende probleemoplossing proberen om dit probleem in het algemeen op te lossen.
Voer de volgende stappen uit op uw Android-apparaat:
Stap 1: Wis gegevens en cache van de Google Play Store
Navigeer met uw apparaat naar de instellingen en klik vervolgens op "Application Manager". Vervolgens schakel over naar de "Alles "tabblad en zoeken "Google Play Store ". Tik op het item om de app-informatie te openen. U ziet nu verschillende knoppen. Druk ze in de volgende volgorde in:
- Forceer stop
- Cache wissen
- Verwijder gegevens
Nadat u op de drie knoppen hebt getikt, kunt u de app-informatie sluiten en doorgaan naar de volgende stap:
Stap 2: Reset de app-voorkeuren
Je bevindt je nu nog steeds in Application Manager op het tabblad "Alles ". Tik nu rechtsboven op het driepuntspictogram en selecteer" App-voorkeuren resetten ". Er verschijnt een waarschuwingsbericht. Dit kan worden bevestigd met de knop "Reset-apps '.
Gedaan! Als u nu de Google Play Store op uw Android-smartphone opent, verschijnt het bericht "Fout bij het ophalen van informatie van de server: [DF-SA-01] "zou niet langer moeten verschijnen.
Als dat niet is gelukt, kunt u nog steeds het volgende proberen:
Stap 3: verwijder updates van de Google Play Store
Navigeer opnieuw naar Instellingen -> Toepassingsbeheer -> tabblad "Alles "-> Google Play Store
Tik deze keer op de knop "updates verwijderen ". Start de telefoon vervolgens opnieuw op. De Google Play Store moet nu worden geopend zonder de fout DF-SA-01.