Det er muligt, at følgende fejl vises i Google Play Store på din Android-smartphone eller tablet:
"Fejl under hentning af oplysninger fra serveren: [DF-SA-01]"
Hvis du får denne fejlmeddelelse i Google Play Store på din Android-smartphone / tablet, kan du prøve følgende fejlfinding, der generelt løser dette problem.
Udfør følgende trin på din Android-enhed:
Trin 1: Ryd data og cache i Google Play Store
Naviger med din enhed til indstillingerne, og klik derefter på "Application Manager". Derefter skift til "Alle "fanen og søge efter "Google Play Store ". Tryk på posten for at åbne appinformationen. Du ser nu flere knapper. Skub dem i følgende rækkefølge:
- Tvunget stop
- Ryd cache
- Slet data
Når du har trykket på de tre knapper, kan du lukke appoplysningerne og gå videre til næste trin:
Trin 2: Nulstil app-præferencerne
Du befinder dig stadig nu i Application Manager på fanen "Alle ". Tryk nu på øverst til højre på trepunktsikonet og vælg" Nulstil app-præferencer ". Der vises en advarselsmeddelelse. Dette kan bekræftes med knappen "Reset apps ".
Færdig! Hvis du nu åbner Google Play Store på din Android-smartphone, vises meddelelsen "Fejl under hentning af oplysninger fra serveren: [DF-SA-01] "skal ikke længere vises.
Hvis det ikke fungerede, kan du stadig prøve følgende:
Trin 3: Afinstaller opdateringer af Google Play Store
Naviger igen til Indstillinger -> Programstyring -> fanen "Alle "-> Google Play Store
Tryk på denne gang ved knappen "afinstaller opdateringer ". Start derefter telefonen igen. Google Play-butikken skal nu åbnes uden fejlen DF-SA-01.