Det kan ske, når du installerer en app fra Google Play-butikken på din Android Smartphone, at følgende fejlmeddelelse vises:
"Ukendt fejlkode 24 under programinstallation"
Når fejlmeddelelsen vises, blev appen ikke installeret, og hvis du prøver igen at installere appen på din smartphone, vises fejlmeddelelsen igen, og downloadet starter ikke.
Hvad kan du gøre nu, når appen alligevel bliver downloadet? Vi viser dig nu, hvordan du fjerner fejlmeddelelsen, og hvordan du henter og installerer apps igen uden problemer.
For at gøre dette skal du gå fra hjemmeskærmen på din Android-smartphone, f.eks. Samsung Galaxy S5 til menuen og derfra ind i systemindstillingerne. I indstillingerne gå til "Application Manager "og derefter på fanen "Alle ". Du finder det helt til højre. Nu vil du se alle applikationer og apps i alfabetisk rækkefølge, der er installeret på din Android-smartphone.
Søg efter Google Play Store, og hvis du fandt posten, tryk på den for at åbne appinformationerne. Hvis appoplysningerne er åbne, skal du gøre følgende: Tryk på knapperne i følgende rækkefølge:
Tving stop -> Afinstaller opdateringer -> Ryd data.
Forlad nu indstillingerne på din Androidsmartphones og genstart din telefon. Når din Android-smartphone er genstartet, skal du åbne Google Play Store som normalt og navigere til den app, du vil downloade. Nu skulle der ikke være flere fejl med "Ukendt fejlkode 24 under installation af applikationen" og apps downloades korrekt.
Google Play Store geninstalleres efter enkort tid den seneste version automatisk, men faktisk bør der ikke være flere problemer. Hvis til trods for den ukendte fejl 24 vises igen, skal du gentage processen ovenfor.