Het kan gebeuren dat wanneer u een app installeert uit de Google Play Store op uw Android-smartphone, het volgende foutbericht verschijnt:
"Onbekende foutcode 24 tijdens applicatie-installatie"
Nadat het foutbericht is weergegeven, is de app niet geïnstalleerd en als u de app opnieuw op uw smartphone probeert te installeren, verschijnt het foutbericht opnieuw en start de download niet.
Wat kunt u doen nu de app toch wordt gedownload? We laten u nu zien hoe u het foutbericht opheft en hoe u apps zonder problemen opnieuw kunt downloaden en installeren.
Ga hiervoor van het startscherm van je Android-smartphone, bijvoorbeeld de Samsung Galaxy S5 naar het menu en van daar naar de instellingen van het systeem. In de instellingen ga naar "Application Manager 'en vervolgens op het tabblad "Alles ". U vindt het helemaal rechts. Nu ziet u alle applicaties en apps in alfabetische volgorde, die op uw Android-smartphone zijn geïnstalleerd.
Zoek naar Google Play Store en als u het item hebt gevonden, tikt u erop om de app-informatie te openen. Als de app-informatie is geopend, doet u het volgende: Druk op de knoppen in de volgende volgorde:
Forceer stop -> Updates verwijderen -> Gegevens wissen.
Verlaat nu de instellingen van je Androidsmartphones en start uw telefoon opnieuw op. Nadat uw Android-smartphone opnieuw is opgestart, opent u de Google Play Store zoals gewoonlijk en navigeert u naar de app die u wilt downloaden. Nu mogen er geen fouten meer zijn met "Onbekende foutcode 24 tijdens installatie van de toepassing" en de apps worden correct gedownload.
De Google Play Store wordt opnieuw geïnstalleerd na eenkorte tijd automatisch de nieuwste versie, maar eigenlijk zouden er geen problemen meer moeten zijn. Als, ondanks de onbekende fout 24 opnieuw verschijnt, moet u het bovenstaande proces herhalen.